Verdraaide organisaties, veranderende tijden en DE BEDOELING
Eén van ’s werelds grootste containerschepen van de wereld verloor vorige week van dinsdag op woensdagnacht 270 containers. Dit gebeurde vlak voor Borkum (Duitsland). De “MSC Zoe” was onderweg naar Denemarken met 19000 containers. Diverse containers en de inhoud ervan belandde op de stranden van o.a. Terschelling en Ameland. Los van het milieudrama, gebeurt er dan wat. Vissers gaan niet vissen maar strandjutten. Vakantiegangers zetten zich in om te helpen met het opruimen van de puinhoop. Burgemeesters zijn ineens erg druk in de weer met de pers en de coördinatie van werkzaamheden. Militairen worden teruggehaald van hun verlof en worden ingezet op de stranden. Een grote groep mensen had voor deze dag iets anders op de agenda staan en voelden zich, al of niet gedwongen, verplicht om bezig te gaan met andere doelen.
Binnen de zorg " vallen de veranderingen als containers van het schip"
Wellicht vindt u bovenstaande vergelijking wat vreemd maar ik dacht bij mezelf, die dynamiek lijkt wel op die van de zorg. De veranderingen vallen als containers van het schip. En wat zijn we daar vaak druk mee. De planning & control cyclus, de procedures, de zoektocht naar standaardisering, het kennismanagement, het projectmanagement, noem maar op. Heel veel drukke mensen, zoals daar op de stranden van Terschelling en Ameland. De grote vraag is of al deze inspanningen ons brengen waar we willen uitkomen met de organisatie.
In het boek verdraaide organisaties (van Wouter Hart) wordt dit vraagstuk bekeken vanuit 3 cirkels:
- De systeemwereld, de wereld van regels, protocollen en prestatie-indicatoren;
- De leefwereld, de waardecreatie tussen professional en de klant in het hier en nu;
- De bedoeling, daar waar het uiteindelijk om te doen is.
Werken vanuit de bedoeling
Wanneer we denken en werken vanuit de bedoeling is de systeemwereld niet langer sturend en leidend. Oplossingen die bedacht worden vanuit de systeemwereld brengt het risico met zich mee dat mensen in slaap sussen, legt Wouter Hart uit. Je denkt niet meer na maar volgt de navigatie. Het nadenken binnen de leefwereld wordt gedeactiveerd.
Lange tijd was de trend zichtbaar binnen de zorg om vooral de was uit te besteden. Dit houdt de kosten beheersbaar en de zorg houdt zich bezig met de corebusiness. Binnen Laundry Total hebben we tal van businesscases opgesteld voor zorginstellingen om de voor- en nadelen van in- of uitbesteden in kaart te brengen. Hoewel dit nog altijd een passende werkrichting kan zijn kun je de vraag stellen of deze activiteiten je brengen bij de bedoeling.
Professionele wasserij voor verpleeghuislocaties, begonnen bij de bedoeling,
Met Interzorg zijn we al enige tijd onderweg om, samen met diverse partners, een nieuw facilitair centrum te realiseren. Binnen dat facilitaire centrum komt een professionele wasserij die de kleding van een flink aantal verpleeghuislocaties gaat wassen in eigen beheer. In totaal gaat het om ruim 600.000 kg was per jaar. Daarnaast gaan ze gepassioneerd aan de slag met hoogwaardige voeding, uit eigen keuken. Maaltijden moeten genietmomenten worden.
Daarmee roeien zij volledig tegen de stroom in van de trend. Maar het is wel begonnen bij de bedoeling. Uit de persoonlijke gesprekken met cliënten werd veel duidelijk. Zij vonden het van groot belang dat de persoonsgebonden kleding er op en top uit zou zien. Niet lang hoeven te wachten op de schone kleding. Dat het niet zou zoekraken of beschadigen. Maar ook dat je hoogwaardige voeding krijgt wanneer je eetlust vermindert door ziekte en hiervan blijven genieten. In de leefwereld van de tijd hiervoor was het een bekend beeld dat er containers vol met ongemerkte kleding voorkwamen die simpelweg niet meer te herleiden waren naar de cliënten.
De wasmachine zit niet alleen vol met was maar vooral met persoonlijk verhalen werd de overtuiging. Voor Interzorg is zorg leveren stilstaan bij het persoonlijke verhaal van de cliënt en samen vaststellen hoe hun leven moet worden voortgezet. Binnen dit wasserijconcept wordt Interzorg geen eigenaar van apparatuur. Maar men gaat wel zelf wassen, de lijnen kort houden en de kwaliteit realiseren die de cliënten vragen. Prachtig is dit, samen creëren we niet alleen een wasserij maar sluiten we vooral aan bij de bedoeling! Over een ideale wasserij gesproken!
Berto Broeksema is naast zijn Interim werkzaamheden in de zorgsector actief voor Laundry Total. Binnen Laundry Total is hij betrokken bij de ontwikkeling van concepten richting de non-profit sector. In een maandelijks artikel probeert hij een brug te slaan tussen de ontwikkelingen binnen wasserijtechniek, non-profitsector en actuele ontwikkelingen in de samenleving.
Wilt u meer informatie hierover ontvangen? Neem dan heel eenvoudig contact met ons op.
Veelgestelde vragen:
Juist omdat er zoveel mogelijkheden zijn willen wij graag de juiste informatie geven. Het is voor ons van belang te weten wat u precies wilt gaan wassen, drogen, finishen of mangelen, hoe vuil de was is etc. en hoeveel tijd per dag u aan uw wasgoed wil/kan besteden. aan de hand van deze gegevens kunnen wij samen met u beslissen welke professionele wasmachine of droger voor u geschikt is.
Onze Laundry Totals vertellen graag meer. Neem contact met ons op voor advies.
Hierop kunnen we geen pas en klaar antwoord geven. Dit is afhankelijk van het type was, hoe vuil de was is, hoeveel kg er in de professionele wasmachine kan etc.
Maar omdat wij snappen dat dit een belangrijke vraag is hebben wij onze eigen Washing Experience.
Wij beschikken over een weegschaal om uw was te wegen, en onze machines kunnen worden aangesloten op water en energiemeters zodat u precies kunt zien hoeveel het apparaat verbruikt. Neem contact met ons op zelf te ervaren wat een wasje draaien kost.
Laag centrifugeren is dat een bepaalde wasmachine in verhouding tot andere machines minder toeren maakt. Dit betekent dat de wasmachine minder vaak per minuut rond hoeft te draaien.
Centrifugeren: Het snel ronddraaien van de was, waardoor de inhoud wordt onderworpen aan een centrifugale kracht. Vaak is dit sterker dan de natuurlijke zwaartekracht. Door het snelle ronddraaien van de was wordt de vloeistof uit de was geslingerd.
Laag centrifugerend betekend dat er gebruik wordt gemaakt van centrifugale kracht (hoe minder kracht, hoe minder vuil (bijv. paardenharen) en water er ook uitgeslingerd kan worden). Deze machines moeten worden vastgemonteerd op de vloer omdat de Gkrachten die vrij komen niet worden opgevangen met veringen in de machine welke wel in de hoogcentrifugerendemachines te vinden zijn. Deze machines noemen we ook wel starre machines. Een hoge G-factor bij het centrifugeren leidt tot een laag restvochtpercentage, waardoor er weer minder energie wordt verbruikt voor het drogen van de was.
Wanneer we praten over een professionele wasmachine dan houdt dat in dat het een compleet andere wasmachine is dan een huishoudelijke wasmachine. Een professionele wasmachine is gebouwd om professioneel mee te wassen, en deze gaat dus ook meer draaiuren mee dan een huishoudelijke wasmachine. Voor de prijzen van een professionele wasmachine moet je dan ook al gauw denken aan een bedrag tussen de € 2.500 - € 4.500,-.
