Professioneel wassen binnen zorginstellingen
Professioneel wassen in de zorg, genoeg om eens over te brainstormen en te discusseren, collega Dinand neemt u mee op reis binnen de juiste wasoplossing voor zorginstellingen met de oplossingen van Laundry Total.
Wassen in de zorg: een eeuwenoude discussie welke veelal zorgt voor verdeelde meningen onder cliënt, familie en de zorgorganisatie. Vaak roept de discussie eerder vragen op dan antwoorden. Want wat wordt er eigenlijk allemaal gewassen binnen uw organisatie en hoeveel? En waar doen ze dat dan? Waarom wordt de was eigenlijk uitbesteed? Is dat nog wel verstandig? Kunnen we het niet beter gewoon in huis doen? En wat zijn daar dan weer de voordelen en nadelen van?
WIE MOET WAT BETALEN?
In mijn ervaring als accountmanager binnen zorginstellingen zijn bovenstaande vragen nog ieder jaar een veel besproken discussie punt bij jaar evaluaties van alle zorgorganisatie. Vooral de kostendiscussie werd nog feller gevoerd toen o.a. subsidies door overheid werden ingetrokken, logisch want professioneel wassen is een intensief en kostbare activiteit binnen zorginstellingen. De integrale waskosten zijn hetzelfde gebleven, maar de vraag is nu vaak: wie moet wat nou betalen?Mijn ervaring leert dat er meerdere wegen naar Rome leiden en daarmee geheel inbesteden, uitbesteden of een combinatie daarvan uitkomst kan bieden.
WELK DIENSTVERLENINGSCONCEPT KIEZEN?
Om tot een heldere beslissing en daarmee kostenoverzicht te komen zullen praktische vragen zoals de grote van de locatie beantwoord moeten worden, spreken we van: kleinschalig wonen, verpleeghuis of een zorginstelling.
We kunnen ingaan op vier mogelijke dienstverleningsconcepten voor zorg organisaties bij de verschillende locaties. Bij het kleinschalig wonen doen de bewoners en het personeel vooral zelf de was. Je kunt ook wassen per locatie in een speciale linnenkamer. Dat zie je vaak bij zorginstellingen en/of verpleeghuizen met 100 tot 150 bewoners. Daarna komt het centraal en organisatie breed wassen in een wasserij. Het merken van de kleding gebeurt dan nog wel in de eigen linnenkamer. Tot slot kunnen zorgcentra ervoor kiezen om alles uit te besteden, inclusief merken en incasso. Daarnaast wordt vaak een combinatie ingezet waarbij de cliënt en de familie zelf mag kiezen welke dienstverlening zij wensen.
Hoewel de dienstverleningsconcepten vaak helder zijn, laat de kwaliteit van de teruggekeerde persoonsgebonden kleding soms te wensen over en is ook verlies van kleding een doorn in het oog van cliënt en familie. Ook het merken van kleding wordt veelal niet als prettig ervaren. Daarnaast zijn de was kosten vaak niet inzichtelijk en wordt daarmee vaak niet goed ingespeeld op de veranderende omgeving binnen zorg organisaties, waar bespaart moet worden zonder daarbij kwaliteit uit het oog te verliezen.
WAT WILT U UW CLIËNT BIEDEN?
Tot slot is ook de visie van de zorg organisatie van doorslaggevend belang voor de keuze in de verschillende dienstverleningen met betrekking tot professioneel wassen. Wat denkt u van nuttig werk voor cliënten in het professioneel wassen op locatie? Wat wil de zorg organisatie de cliënt bieden wanneer het gaat om zijn persoonsgebonden kleding en/of platgoed? Of te wel welke toegevoegde waarde wilt u bieden aan cliënt/klant en wat mag dat kosten?Voordat ik het vergeet te noemen is ook de visie van de zorg organisatie van doorslaggevend belang. Wat denkt u van nuttig werk voor cliënten in het professioneel wassen op locatie? Wat wil de zorg organisatie de cliënt bieden in het wonen op iedere locatie?
Hoewel de wasverzorging vaak geen onderdeel is van het primaire zorgproces (core-business) is het voor cliënten van veel zorg organisaties wel een punt waarop het woonplezier wordt beoordeeld. Merkt u dit zelf ook?
Vragen, vragen en nog meer vragen…..
Ik hoop jullie in een reeks blog berichten inzichten te geven door mijn opgedane ervaringen binnen vele zorg organisaties omtrent professioneel wassen binnen de zorg.
Dinand Kiezebrink, Laundry Total, 15-11-2017 (Bekijk hier het blog van Dinand ook op LinkedIn)
Neem gerust contact op met Dinand, hij vertelt u graag meer over zijn ervaringen met professioneel wassen binnen de zorg.
Wilt u meer informatie hierover ontvangen? Neem dan heel eenvoudig contact met ons op.
Veelgestelde vragen:
Juist omdat er zoveel mogelijkheden zijn willen wij graag de juiste informatie geven. Het is voor ons van belang te weten wat u precies wilt gaan wassen, drogen, finishen of mangelen, hoe vuil de was is etc. en hoeveel tijd per dag u aan uw wasgoed wil/kan besteden. aan de hand van deze gegevens kunnen wij samen met u beslissen welke professionele wasmachine of droger voor u geschikt is.
Onze Laundry Totals vertellen graag meer. Neem contact met ons op voor advies.
Hierop kunnen we geen pas en klaar antwoord geven. Dit is afhankelijk van het type was, hoe vuil de was is, hoeveel kg er in de professionele wasmachine kan etc.
Maar omdat wij snappen dat dit een belangrijke vraag is hebben wij onze eigen Washing Experience.
Wij beschikken over een weegschaal om uw was te wegen, en onze machines kunnen worden aangesloten op water en energiemeters zodat u precies kunt zien hoeveel het apparaat verbruikt. Neem contact met ons op zelf te ervaren wat een wasje draaien kost.
Laag centrifugeren is dat een bepaalde wasmachine in verhouding tot andere machines minder toeren maakt. Dit betekent dat de wasmachine minder vaak per minuut rond hoeft te draaien.
Centrifugeren: Het snel ronddraaien van de was, waardoor de inhoud wordt onderworpen aan een centrifugale kracht. Vaak is dit sterker dan de natuurlijke zwaartekracht. Door het snelle ronddraaien van de was wordt de vloeistof uit de was geslingerd.
Laag centrifugerend betekend dat er gebruik wordt gemaakt van centrifugale kracht (hoe minder kracht, hoe minder vuil (bijv. paardenharen) en water er ook uitgeslingerd kan worden). Deze machines moeten worden vastgemonteerd op de vloer omdat de Gkrachten die vrij komen niet worden opgevangen met veringen in de machine welke wel in de hoogcentrifugerendemachines te vinden zijn. Deze machines noemen we ook wel starre machines. Een hoge G-factor bij het centrifugeren leidt tot een laag restvochtpercentage, waardoor er weer minder energie wordt verbruikt voor het drogen van de was.
Wanneer we praten over een professionele wasmachine dan houdt dat in dat het een compleet andere wasmachine is dan een huishoudelijke wasmachine. Een professionele wasmachine is gebouwd om professioneel mee te wassen, en deze gaat dus ook meer draaiuren mee dan een huishoudelijke wasmachine. Voor de prijzen van een professionele wasmachine moet je dan ook al gauw denken aan een bedrag tussen de € 2.500 - € 4.500,-.
